Términos de Uso

Matrix

Matrix, es una tienda virtual localizada en Costa Rica. Si usted visita o compra en Matrix, acepta estas condiciones de uso, por favor léalas cuidadosamente. Matrix, busca ofrecer la mejor calidad y servicio en ropa y accesorios para niños.

Acceso al sitio

Matrix en línea le permite registrarse como cliente de nuestra tienda de manera gratuita pero se reserva a futuro cualquier cargo de afiliación a criterio de los representantes de la misma, con previa notificación en la vía que Matrix en línea considere necesaria. Usted no puede descargar o modificar ninguna parte de Matrix en línea. Matrix no autoriza el uso de cualquier contenido, listado de productos, precios, descargas digitales o copia de información de las cuentas para el beneficio de otro comerciante. Cualquier uso no autorizado de robots, minería de datos o herramientas de extracción está terminantemente prohibido. Usted podrá poner un link o hipervínculo a la página de Matrix en línea, siempre y cuando no presente a Matrix en línea de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva, sin embargo la colocación de dicho hipervínculo o link no dará derecho o exclusividad alguno sobre Matrix en línea y Matrix en línea podrá reclamarla eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin que deba justificar o indemnizar al sitio que colocó dicho hipervínculo. Se prohíbe terminante poner un link o hipervínculo a cualquier página de Matrix en línea, en sitios considerados ofensivos o que infrinjan de alguna manera tanto las leyes nacionales como internacionales.

El usuario tiene la posibilidad de registrar sus datos, con la finalidad de hacer más ágiles sus compras. Será responsabilidad del cliente ingresar los datos necesarios y veraces, para facilitar la entrega de los productos. Será el usuario el único responsable de salvaguardar el acceso a su cuenta y equipo. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. Matrix en línea, no vende productos a niños, pero se los vende a adultos, que pueden comprar con una tarjeta de crédito u otro método de pago permitido. Si usted es menor de 18 años, usted puede usar Matrix en línea sólo con la participación de un padre o tutor. Matrix se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar contenido, o cancelar pedidos a su entera discreción.
Matrix en línea se reserva el derecho de cancelar una cuenta o revocar el acceso a un usuario sin aviso de ningún tipo en caso de que considere a su criterio, que el usuario viola las condiciones de este acuerdo, sin que medie indemnización de ningún tipo para el usuario.
El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto al mismo ni respecto a los bienes ofrecidos. Está prohibido modificar o intentar variar alguna de la información del sitio, así mismo como utilizar cualquier imagen provista por el sitio.

De las observaciones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los clientes registrados pueden publicar observaciones, comentarios sobre los productos, presentar sugerencias, ideas, preguntas u otra información, siempre y cuando el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, o represente una invasión de la privacidad, o bien infrinja los derechos de propiedad intelectual o que perjudique a terceros. Usted asumirá la responsabilidad total de toda observación, comentario, sugerencia o idea expresada a través de su cuenta, por lo que usted asumirá la total responsabilidad legal, civil y penal de dichos comentarios. Usted exime a Matrix en línea de cualquier responsabilidad sobre cualquier acto hecho con su cuenta.

Usted no podrá enviar ningún contenido, considerado como publicidad a terceros o bien que contenga virus informáticos, cadenas de correos, solicitudes comerciales, correos masivos o cualquier otra forma de "spam". Usted no puede usar una dirección falsa de correo electrónico, ni hacerse pasar por otra persona o entidad, ni inducir a error en cuanto al origen de cualquier contenido. Matrix en línea se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o editar dicho contenido, pero no revisa regularmente el contenido publicado.

Todo contenido que usted envíe le dará a Matrix en línea una licencia perpetua no exclusiva, irrevocable, y transferible a terceros, pero libre de regalías y usted le dará el derecho a Matrix en línea de reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y crear trabajos derivados del mismo, exhibiendo dicho contenido en todo el mundo o medios de comunicación. Este derecho es extensivo al nombre utilizado con dicho contenido si Matrix en línea así lo desea. Y usted expresamente indica y manifiesta que posee todos los derechos y es propietario de todo contenido que usted publique y que usted no viola ningún derecho de autor y que no causará ningún daño a ninguna persona o entidad, y que usted indemnizara tanto a Matrix en línea como a cualquier otra parte afectada, y asumirá todas las demandas resultantes de todo contenido publicado a través de su cuenta. Matrix en línea tiene el derecho pero no la obligación de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Matrix en línea no asume ninguna responsabilidad de ningún tipo por cualquier contenido enviado por usted o cualquier tercero.

Matrix en línea, se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir cualquiera de la información acá contenida, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.
Matrix en línea es una tienda virtual que busca ofrecer la mejor calidad y servicio al mejor precio posible, nuestro equipo de trabajo hará lo mejor posible para asegurarnos que nuestros clientes reciban los bienes adquiridos de forma pronta y cumplida. El método de envió dentro de Costa Rica, se hará a través de servicio EMS vía Correos de Costa Rica,Matrix se reserva el derecho de cobrar él envió del articulo o no dentro del territorio nacional.

Matrix en línea no se hace responsable por errores en las direcciones escritas por los clientes. Es responsabilidad del cliente, indicar una dirección correcta para el envío de la mercadería y que en la misma se encuentre una persona para recibir el artículo. De lo contrario todo reenvió se hará bajo un cargo adicional.
Toda compra realizada en Matrix en línea que ingrese después de las 12 md. Se programará para envío el día hábil siguiente (de lunes a viernes excluyendo días feriados). Por favor tómelo en cuenta para envío de regalos de cumpleaños o en fechas importante o días feriados. Una vez que el artículo sea entregado al personal de Correos de Costa Rica, el artículo o los artículos estarán en su puerta al tercer día hábil siguiente después de haberse enviado dentro del territorio nacional.

Costo de envío

  • El costo del envío se hará según la tarifa establecida por la empresa EMS de Correos de Costa Rica la cual se estará comunicando y actualizando oportuna y suficientemente o según se disponga para otros medios de entrega.
  • Las entregas se realizarán en puerta solamente en los lugares que EMS de Correos de Costa Rica tenga cobertura en esta modalidad, en caso contrario se hará en sucursal de Zona, también queda sujeto para paquetes con dimensiones y pesos que excedan la capacidad de entrega en motocicleta y no en Vehículo camioneta. Para las entregas en Zona Rural de paquetes con dimensiones mayores a 30cm de largo, 20cm de ancho y 15cm de alto y más de 3 kilos de peso se limita la entrega a sucursal de cabecera.
  • Matrix en línea podrá formular promociones en los otorgue exoneración parcial o total del costo de envío. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega de la orden será de 1 a 3 días después de colocada la orden limitando la disponibilidad de envíos por parte de Matrix en línea.

¿Cómo comprar?

Primero debe registrarse poniendo todos sus datos personales. Luego busca el o los productos que quiera y le da comprar o agregar al carrito. Seguidamente para finalizar se va al carrito de compras y le da click de nuevo en comprar. Ahí podrá escoger el método de pago y será dirigido a la plataforma segura de pagos deseada.

¿Cómo se calcula el precio del flete que debo cancelar?

El sistema tomará automáticamente la tarifa establecida por la empresa de EMS de Correos de Costa Rica, la cual será expuesta en la pantalla antes de aprobar la compra.

¿Hacen envíos todo el país?

Sí hacemos envíos a todo el país por medio del servicio de mensajería EMS de Correos de Costa Rica. Aplica restricciones de EMS de Correos de Costa Rica.***

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega será de 1-3 días hábiles desde el momento que se coloca el pedido.

¿Qué métodos de pago manejan?

Puedes cancelar tus compras con tarjeta de débito o crédito (Visa y MasterCard) y también mediante el servicio PayPal.

¿Tienen tienda física?

Contamos con 1 puntos de venta ubicando en los mejores centros comerciales y ciudades del GAM del país. Puedes ver nuestras ubicaciones y números telefónicos en la pestaña "Tiendas".

¿Manejan los mismos precios que en las tiendas?

En general sí manejamos los mismos precios que en nuestras tiendas físicas. En algunos casos podrían existir promociones o precios especiales exclusivos para nuestra tienda virtual o viceversa.

¿Los productos que manejan son nuevos y tienen garantía?

Todos los productos que se venden en Matrix en línea son nuevos de fábrica, originales y también cuentan con garantía.

Si vi algún producto en tiendas y no se encuentra en la página web ¿Cómo hago para adquirirlo?

No contamos con el inventario completo de tiendas en [web]. Si usted desea algún producto que no se encuentra en la tienda virtual nos puede avisar para indicarle si lo tenemos en tiendas (y subírselo al sitio) o hacer el encargo.
Si no hemos respondido su pregunta favor comunicarse con nosotros [correo] o a oficinas 22614410. Las oficinas centrales están ubicadas en Calle Central, Heredia, Barva, Costa Rica.

**Detalle de condiciones de entrega EMS

Tabla de plazos

Correos de Costa Rica S.A
Tabla de plazos de entrega de correspondencia certificada
Para
De AM CP CC Rurales
AM D D D D
CP D D D D
CC D D D D
Rurales D D D D
Correos de Costa Rica S.A
Tabla de plazos de entrega de telegramas
Para
De AM CP CC Rurales
AM D D D D
CP D D D D
CC D D D D
Rurales D D D D
Correos de Costa Rica S.A
Tabla de plazos de entrega de encomiendas internacionales
Para
De AM CP CC Rurales
AM D D D D
Tabla de EMS Internacional
Zona Geográfica Promedio de llegada a la aduana internacional del destino
Centro América 4 días hábiles
Estados Unidos 5 días hábiles
Sur América 7 días hábiles
México y Caribe 7 días hábiles
Canadá y Europa 6 días hábiles
Resto del mundo 7 días hábiles

Circular emitida por la Gerencia Comercial el 19 de junio del 2012 a los clientes, bajo el número de oficio GC-895-2012, este es un listado de Zonas Riesgosas.
El procedimiento para los envíos dirigidos a estas Zonas, es:

  • Los envíos con entrega en domicilio, deberán contar con el número telefónico del destinatario. Correos no se hace responsable en caso que el teléfono de se encuentre actualizado.
  • Los envíos que vayan dirigidos a Zonas Riesgosas, permanecerá en la Sucursal más cercana según la dirección consignada en el envío.
  • Los colaboradores de la Sucursal correspondiente, deberán realizar una llama al destinatario indicando que debido a la zona de distribución, deberán retirar el envío en la Sucursal.
  • Posterior a la llamada (aviso) al destinatario, el envío deberá permanecer en la Sucursal 5 días hábiles (para el servicio exprés) o 10 días hábiles (para el resto de los envíos).
  • A continuación se adjunta el listado de Zonas Riesgosas:
Item Punto de riesgo Provincia Cantón Distrito Código Postal Situación Oficina para custodia
1 Precario El Erizo Alajuela Alajuela Desamparados 20110 25 e de la rural y al norte Alajuela
2 Urb. La Langosta Alajuela Alajuela Guacima 20105 Al final de la calle Alajuela
3 Caro Quintero Alajuela Alajuela Río Segundo 20109 Caserío Huevito Alajuela
4 Infiernillo Alajuela Alajuela
San José 20102 Alameda maraculla Alajuela
5 Coris Cartago Cartago Quebradilla 30111 De la delegación 3 km a pegar con Río Azul únicamente Cartago
6 Los Diques Cartago Cartago Carmen 30103 Del costado n del metro centro, 250 n en adelante Cartago
7 Las Cañas Guanacaste Cañas Cañas 50601 No se reparte nada Cañas
8 Barrio Tucurrique Guanacaste Santa Cruz Santa Cruz 50301 No se reparte nada Santa Cruz
9 Chorotega Guanacaste Santa Cruz Santa Cruz 50301 No se reparte nada Santa Cruz
10 Barrio San Juan Limón Limón Limón 70101 No se reparte, solo Bactrak Limón
11 El Bosque Limón Limón Limón 70101 No se reparte nada Limón
12 Lincon Limón Limón Limón 70101 No se reparte nada Limón
13 Limón 2000 Limón Limón Limón 70101 No se reparte nada Limón
14 Envaco (Urb. Atlántica) Limón Limón Limón 70101 No se reparte al Oeste del puente Paniagua y antigo Cerradero y al final del Barrio Limón
15 Barrio Los Lirios (Limóncito) Limón Limón Limón 70101 No se reparte por la Laguna Limón
16 Cristobal Colón Limón Limón Limón 70101 No se reparte sector puente antiguo Rastro Limón
17 Bananito Norte Limón Limón Matama 70104 No se reparte Bunker camino sobre la línea Limón
18 Buena Vista Limón Limón Valle de la estrella 70102 No se reparte nada Limón
19 Mata de Limón Limón Pococí Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
19 Mata de Limón Limón Pococí Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
20 Maravilla Limón Pococí Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
21 Bambú Limón Pococí Cariari 70205 No se reparte cerca del mirador por la igriega Cariari
22 Pacuare Viejo Limón Pococí Cariari 70205 No se reparte el Infiernillo Cariari
23 Palmitas Limón Pococí Cariari 70205 No se reparte nada Cariari
24 Santa Teresa de Cobano Puntarenas Cobano Cobano 60111 No se reparte camino a San Martín Cobano
25 Plaza Fantasma Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte a los 100 M a la redonda Barranca
26 Urb. Gloria Bejarano Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte al costado sureste de la plaza, no se puede entrar Barranca
27 Fray Casiano Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte el callejón de la puñalada, de la parada 0 a la 1. No se reparte el callejón del canal de la parada 1 a la 9 parte sur. El Roble
28 20 de Noviembre Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte 200 e del bar Jiménez, tampoco 100 o de restaurante Kung Fu y 100 o de la pulpería Popular. El Roble
29 Cerros Puntarenas Aguirre Quepos 60601 No se reparte nada Quepos
30 Cerritos Puntarenas Aguirre Quepos 60601 No se reparte nada Quepos
31 Bello Horizonte, camino Santiago, Bethel Puntarenas Esparza Espirítu Santo 60201 No se reparte nada Esparza
32 Esparzol Puntarenas Esparza Espirítu Santo 60201 No se reparte nada Esparza
33 Barrio Juanito Mora Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte 500 sur de la plaza Barranca
34 Libertad 81 Puntarenas Puntarenas Barranca 60108 No se reparte detrás de la arrocera contiguo a la malla del ICE Barranca
35 Bellavista Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte Las Lomas El Roble
36 El Progreso Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 No se reparte de la entrada principal de la Escuela dos cuadras al Sur El Roble
37 Las Parcelas del Progreso Puntarenas Puntarenas El Roble 60115 Si se reparte, son 3 cuadras pero es muy peligroso El Roble
38 Bajo las Gavetas San José Alajuelita La Aurora 11005 No se reparte nada Alajuelita
39 Precario el Jazmin San José Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
40 El Tejar San José Alajuelita Concepción Abajo 11004 No se reparte nada Alajuelita
41 Tejarcillos San José Alajuelita Concepción Abajo 11004 No se reparte nada Alajuelita
42 Tejarcillos San José Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
43 Precario Los Pinos San José Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
44 Juan Rafael Mora San José Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
45 Joaquín Gracia Monge San José Alajuelita San Felipe 11005 No se reparte nada Alajuelita
46 25 de julio San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
47 Reina de los Ángeles San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
48 Las Gavetas San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
49 Los Mojados San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
50 Bajos de Sagrada Familia San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
51 Bajo la puñalada San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
52 Gracias a Dios no nos vamos al río San José Central Hatillo 10110 No se reparte nada Hatillo
53 La Carpio San José San José Uruca 10107 No se reparte nada San Jose 2000
54 Barrio Lomas de Ocloro San José San José Hospital 10103 No se reparte nada La Y Griega
55 El Pochote San José San José Hospital 10103 No se reparte nada Hatillo
56 Las Gradas San José San José Hospital 10103 Del INA hacia el N y O Alajuelita
57 Corazón de Jesús San José San José Hospital 10108 Del CNP 700 sur La Uruca
58 1° de mayo San José Aserrí Aserrí 10601 No se reparte nada Aserrí
59 Calle las Lomas San José Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
60 Los Olmos San José Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
61 Calle Garita San José Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
62 Precario Barrio Nuevo San José Curridabat Curridabat 11801 No se reparte nada Curridabat
63 25 de diciembre San José Desamparados Desamparados 10301 No se reparte nada Desamparados
64 Las Mandarinas San José Desamparados Desamparados 10301 No se reparte nada Desamparados
65 Las Tablas San José Desamparados San Rafael Abajo 10311 No se reparte nada Desamparados
66 Triángulo de la solidaridad San José Goicochea Calle Blancos 10803 No se reparte nada Calle Blancos
67 Urb. Nazareno San José Goicochea Ipis 10805 Etapas 2 a la 8 Coronado
68 Alemania Unida San José Goicochea Purral 10807 No se reparte nada Coronado
69 Los Chiles San José Peréz Zeledón Daniel Flores 11903 No se reparte nada Peréz Zeledón
70 Cocori San José Peréz Zeledón San Isidro 11901 No se reparte nada Peréz Zeledón
71 Barrio La Peregrina San José San José La Uruca 10107 No se distribuye en la octava alameda La Uruca
72 Bajo Los Anonos San José San José Mata Redonda 10108 Del kínder hacia el este y sur Correo Central
73 Finca San Juan San José San José Pavas 10109 Bloques E1 al E5, F1 al F5, G1 al G6 y detrás de la escuela Pavas
74 Lomas del Río San José San José Pavas 10109 Urb. Loma Linda y precario Tarzan y al final de Barrio Cristal Pavas
75 Leon XIII San José Tibás Leon XIII 11304 De la casa 501 a la 700 no se puede ingresar Tibás
76 Grabito y las tenis San José Tibás Leon XIII 11304 No se reparte nada Tibás

Matrix se preocupa de dar cumplimiento a las leyes vigentes para la republica de Costa Rica, por favor asegúrese de leer y entender estos documentos, los cuales buscan que nuestros clientes reciban el mejor servicio de la forma correcta.

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